سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع Kuwait CCTV والصفحات والخدمات التي تتم من خلاله. استخدامك للموقع يعني اطلاعك على هذه السياسة، ولا يمنحنا حق استخدام معلوماتك خارج الأغراض الموضحة هنا.

قد تحتوي صفحات الموقع على روابط إلى خدمات خارجية. تخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، لذلك ننصح بمراجعتها عند الانتقال إليها.

المعلومات التي قد نجمعها

معلومات تقدمها بنفسك

عندما تتواصل معنا هاتفيًا أو عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، قد تزودنا باسمك ورقم التواصل ونوع الموقع والمنطقة وتفاصيل الخدمة المطلوبة. نطلب فقط المعلومات اللازمة لفهم الطلب والرد عليه وترتيب المعاينة أو الخدمة.

بيانات تقنية تلقائية

قد يسجل خادم الموقع بيانات تقنية معتادة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة ومصدر الإحالة. تُستخدم هذه البيانات لأمان الموقع، وتشخيص الأعطال، وفهم الأداء بصورة إجمالية.

كيف نستخدم المعلومات؟

• الرد على الاستفسارات وتحديد الخدمة أو النظام المناسب.
• تنسيق المعاينة أو التركيب أو الصيانة ومتابعة الطلب.
• تحسين محتوى الموقع وسهولة استخدامه وسرعة تحميله.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة والمحاولات الضارة وسوء الاستخدام.
• الالتزام بأي متطلبات قانونية واجبة التطبيق عند الضرورة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل بعض الوظائف، وحفظ تفضيلات بسيطة، وتحسين الحماية والأداء. وقد تُستخدم أدوات قياس الزيارات إذا كانت مفعلة لمعرفة الصفحات الأكثر فائدة دون الاعتماد على محتوى رسائلك الخاصة.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو منعها من إعدادات المتصفح. قد يؤدي منع الملفات الضرورية إلى تأثر بعض وظائف الموقع.

الخدمات والمواقع الخارجية

عند الضغط على زر واتساب أو الاتصال أو البريد الإلكتروني، يتم فتح التطبيق أو الخدمة المرتبطة على جهازك. وقد تتلقى هذه الجهة بيانات وفق إعدادات حسابك وسياساتها الخاصة. كما قد تستخدم الاستضافة وخدمات الحماية والتخزين المؤقت بيانات تقنية بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وتأمينه.

لا نرسل محتوى استفسارك إلى جهة خارجية إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ طلبك، أو بموافقتك، أو استجابة لالتزام قانوني.

الحفظ والأمان

نحتفظ بمعلومات التواصل والطلبات للمدة اللازمة للرد وتقديم الخدمة والمتابعة والسجلات التشغيلية المعقولة. نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة بنسبة مئة في المئة.

حقوقك وخياراتك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن معلوماتك التي قدمتها مباشرة، أو طلب تصحيحها أو حذفها عندما لا توجد حاجة تشغيلية أو التزام نظامي للاحتفاظ بها. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب لحماية بياناتك.

الموقع والخدمات موجهة لاحتياجات المنازل والأعمال، ولا نستهدف جمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير طريقة عمل الموقع أو الخدمات المستخدمة. ستُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُنصح بمراجعتها دوريًا.